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Dialpad Integration

Wir führen Dialpad in einem Posteingang zusammen; Wiederkehrendes beantwortet die Automatisierung.

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Was wir mit Dialpad machen

Drei Dinge, die ein angebundenes Dialpad an der Kundenkommunikation ändert.

Ein Dialog pro Kunde

Nachrichten aus Dialpad landen im selben Verlauf wie E-Mail und Anrufe, ohne App-Wechsel.

Wir führen Dialpad in einem Posteingang zusammen; Wiederkehrendes beantwortet die Automatisierung.

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Wo es sich rechnet

01Kanäle & Telefonie

Annahme rund um die Uhr

Nachts eingehende Anfragen über Dialpad werden beantwortet und eingereiht, nicht bis morgen vergessen.

02Kanäle & Telefonie

Routing nach Thema

Vertrieb, Support und Buchhaltung erreichen unterschiedliche Personen ohne Zentrale dazwischen.

03Kanäle & Telefonie

Sinnvolle Benachrichtigungen

Auftrags-, Termin- und Zahlungsstatus gehen automatisch über Dialpad raus, in der Sprache des Kunden.

04Kanäle & Telefonie

Vollständige Historie

Der ganze Dialpad-Verlauf liegt an der Kundenkarte. Der Nächste startet nicht bei null.

Wo Dialpad verfügbar ist

Dieser Dienst arbeitet hier: Vereinigte Staaten. Der Markt bestimmt, wo die Daten physisch liegen, welche Rechnungsregeln gelten und welche Integrationen überhaupt erlaubt sind. Wir planen das von Anfang an ein, statt es nach dem Start nachzubessern.

Vereinigte Staaten

Wie wir das bauen

Wir sind kein SaaS-Konnektor. Jede Integration wird für Ihren Prozess entwickelt und bleibt im Support.

Zuerst der Prozess

Vor der ersten Codezeile zeichnen wir, was wohin fließt, und streichen Schritte, die es nicht braucht.

Das Werkzeug zur Aufgabe

Wir bauen auf dem, was zu Ihrem Ablauf passt, und nicht auf dem, was wir gewohnt sind.

Hält Randfälle aus

Was passiert, wenn eine Zahlung scheitert, ein Kunde dieselbe Anfrage zweimal schickt oder ein Dienst eine Minute lang nicht antwortet. Der langweilige Teil ist genau die Stelle, an der es bricht.

Wir bleiben nach dem Start

Dienste ändern sich. Wir behalten den Ablauf im Blick und reparieren, bevor Ihr Team es merkt.

Ähnliche Integrationen

Diese Dienste stehen am häufigsten zusammen mit Dialpad im Einsatz, und wir binden sie im selben Projekt an.

Aircall
CloudTalk
RingCentral
Wildix
Ringover
WhatsApp
Twilio
Telegram

Häufige Fragen

Ja. Dialpad steht in unserem Katalog als Dienst der Kategorie „kanäle & telefonie“, und wir bauen damit Abläufe in laufenden Projekten.

Ein einzelner Ablauf entsteht meist in Tagen, nicht in Monaten. Ein vollständiger Prozess über mehrere Systeme dauert zwei bis sechs Wochen, je nachdem, wie geordnet Ihre Daten sind.

Die Daten bleiben in Ihren eigenen Konten, wir holen nichts zu uns. Die Zugänge vergeben Sie und können sie jederzeit wieder entziehen. Wir unterzeichnen eine Verschwiegenheitserklärung, und wenn Sie Vorgaben dazu haben, wo Daten liegen dürfen, berücksichtigen wir diese vor Projektbeginn.

Darauf achten wir. Der Ablauf steht unter Beobachtung, wir sehen den Ausfall vor Ihnen und beheben ihn, ohne auf Ihren Anruf zu warten. Das gehört zum Support und ist kein neues Projekt.

Nein. Die Leute arbeiten weiter dort, wo sie schon arbeiten. Es ändert sich nur, dass manuelle Schritte wegfallen: die Anfrage legt sich selbst an, der Status ändert sich selbst, der Bericht entsteht selbst.

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Unsicher, ob Dialpad zu Ihrem Prozess passt?

Erzählen Sie uns, womit Sie heute arbeiten. Wir zeichnen den Ablauf auf und sagen klar, was sich zu automatisieren lohnt und was nicht.

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